1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт eithra.ru, является:
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «EITHRA»
- Сокращенное наименование
- «EITHRA» MCHJ
- STIR / ИНН
- 313 180 878
- Регистрационный номер
- 3289455
- Адрес
- Республика Узбекистан, Сурхандарьинская область, Ангорский район, МФЙ «Навруз», улица Алишера Навои, дом 200
- Email по вопросам данных
- security@eithra.ru
2. Область действия
Политика применяется к персональным данным, которые пользователь передает через формы сайта, электронную почту, Telegram, а в будущем — через личный кабинет, подписку на рассылку и иные функции EITHRA.
Политика не регулирует обработку данных сторонними сайтами, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам.
3. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от используемой функции EITHRA может обрабатывать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- название компании;
- должность;
- текст сообщения и сведения, добровольно указанные пользователем;
- источник обращения, дата и время отправки;
- технические данные, автоматически передаваемые браузером или инфраструктурой сайта, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему и журналы событий;
- данные учетной записи, если в будущем будет запущен личный кабинет.
4. Цели обработки
Персональные данные могут использоваться для:
- обработки обращений и обратной связи;
- организации демонстрации продуктов EITHRA;
- подготовки коммерческих предложений и договорных документов;
- ведения переговоров и исполнения договоров;
- поддержки клиентов и партнеров;
- обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
- создания и обслуживания будущих учетных записей;
- направления информационных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия;
- исполнения требований законодательства и защиты законных интересов EITHRA.
5. Основания обработки
EITHRA обрабатывает данные при наличии одного или нескольких оснований:
- согласие пользователя;
- необходимость ответить на запрос пользователя или принять меры до заключения договора;
- необходимость исполнения договора;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством;
- защита законных интересов EITHRA при условии соблюдения прав пользователя.
Отправляя форму, пользователь подтверждает достоверность указанных данных и согласие на их обработку в целях ответа на обращение.
6. Способы обработки
Обработка может осуществляться автоматизированным и неавтоматизированным способом, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным поставщикам, блокирование и удаление.
EITHRA придерживается принципов законности, ограничения целей, минимизации данных, точности и ограничения сроков хранения.
7. Передача третьим лицам и поставщикам
На момент публикации уведомления о заявках могут направляться в Telegram. В этом случае сведения из формы могут передаваться через инфраструктуру Telegram в объеме, необходимом для обработки обращения.
В будущем EITHRA может подключить Tilda, CRM, сервисы аналитики, корпоративную почту, облачную инфраструктуру, платежных провайдеров и сервисы рассылок. До начала такой обработки перечень поставщиков и соответствующие разделы политики должны быть обновлены.
Данные также могут передаваться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам, когда это требуется законодательством.
EITHRA не продает персональные данные пользователей.
8. Хранение, сроки и защита
На момент публикации отдельная корпоративная CRM для централизованного хранения заявок не подключена. При направлении уведомлений через Telegram данные могут сохраняться в соответствующем чате и инфраструктуре этого сервиса до их удаления.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, переговоров, исполнения договора, соблюдения требований законодательства или защиты прав EITHRA.
После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются либо сохраняются только при наличии законного основания.
EITHRA применяет разумные организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, управление учетными записями, использование защищенных каналов, резервирование и контроль событий безопасности по мере развития инфраструктуры.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить информацию об обработке своих данных;
- потребовать уточнения неточных или неполных данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- потребовать удаления или блокирования данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки;
- возразить против получения маркетинговых сообщений;
- обратиться в уполномоченный государственный орган или суд.
Для реализации прав необходимо направить обращение на security@eithra.ru. EITHRA вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
10. Информационные и рекламные рассылки
EITHRA может направлять новости, продуктовые материалы и коммерческие предложения только после получения отдельного согласия пользователя либо при наличии иного законного основания.
Пользователь сможет отказаться от рассылки по ссылке в сообщении либо через обращение на security@eithra.ru.
Согласие на маркетинговые сообщения не должно быть обязательным условием отправки обычной формы обратной связи.
11. Будущая регистрация и личный кабинет
При запуске регистрации EITHRA может дополнительно обрабатывать данные учетной записи, роли, организации, историю входов, действия в системе, загруженные файлы и рабочие данные клиента.
До запуска личного кабинета политика должна быть дополнена подробным описанием таких данных, сроков хранения, ролей EITHRA и клиента, правил удаления аккаунта, субпроцессоров и трансграничной передачи.
13. Изменение политики
EITHRA вправе обновлять политику при изменении законодательства, корпоративной структуры, состава продуктов, способов обработки или подключенных поставщиков.
Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если не указана иная дата.
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
Email: security@eithra.ru
Компания: ООО «EITHRA» / «EITHRA» MCHJ
STIR: 313 180 878
Сайт: eithra.ru
